Business analyst, ou bien les premiers pas dans une communauté de freelances

Que fait un Business Analyst ?

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Comme l’indique son nom, le Business Analyst est une personne qui évalue les performances et les modes de fonctionnement des entreprises et leur propose des stratégies afin qu’elles s’améliorent sur le long terme. C’est une personne qui orchestre les changements au sein des firmes, en leur proposant les dernières solutions tendances sur le marché. Il les accompagne dans tous les domaines jusqu’à ce que tous les changements soient bien implémentés.

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Le Business Analyst suit un schéma bien précis lors de la gestion de projet : diagnostiquer, recommander, guider et lancer le projet. Ses missions derrière chacune de ces étapes consistent en :

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- Enquêter sur les besoins de l’entreprise : en interrogeant les collaborateurs, en travaillant avec eux afin de comprendre le produit, analyse de données, enquête, tests.

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- Analyser les résultats de l’enquête : Création et analyse de base de données, production d’une conclusion, imagination des solutions / suggestions, proposition d’un rapport détaillé (avantages/risques).

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- Soumettre le rapport à la direction : en discutant des observations et des résultats du rapport, en expliquant les systèmes à mettre en place / modifier.

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- Lancer les différents projets : Mise en place des solutions, suivi des collaborateurs pour leur nouvelle adaptation, suivi des projets, évaluation des impacts.

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Après avoir établi une vue générale des missions à réaliser en tant que Business Analyst, voici les compétences requises pour ce métier. Comme expliqué ci-dessus, c’est un métier complet qui nécessite de nombreuses connaissances de son secteur et des produits ou services tendances. Lors des phases de diagnostic et de recommandation, les Business Analysts sont amenés à beaucoup communiquer et à travailler en groupe. Il nécessite donc de bonnes compétences orales et écrites. D’une autre part, compétences techniques et esprit critique sont primordiaux afin de bien analyser le fonctionnement d’une entreprise, ses départements et son organisation. Des connaissances spécifiques en programmation informatique, ingénierie des systèmes et gestion de bases de données sont importantes pour proposer des services larges et complets. Enfin, il faut savoir identifier et manager les risques, car ils existent et peuvent surgir lors de la phase d’installation de projet.

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En ce qui concerne le recrutement, les Business Analysts peuvent avoir deux options : les grandes entreprises ou bien les communautés de freelance, comme Koïno. Dans le premier cas, le Business Analyst exercera d’un bureau de direction à un autre, au vu du grand nombre de départements opérationnels existant. Dans ce genre d’entreprise, les missions seront un peu différentes de celles du métier de base. Par exemple, il pourra être amené à établir des prévisions de budget dans le but d’améliorer les décisions stratégiques. Dans le deuxième cas, le Business Analyst changera régulièrement de clients et devra donc s’adapter à chaque environnement et entreprise. Il proposera des solutions personnalisées à chaque problématique.

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Selon les sites d’orientation, pour devenir Business Analyst, il est recommandé de poursuivre ses études jusqu’au niveau master dans une spécialisation Marketing ou Statistiques.

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Quels sont les enjeux d’un consultant Business Analyst ?

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Être Business Analyst dans une communauté de freelances est synonyme d’adaptation à chaque clientèle. Changer d’approche pour chaque nouveau projet signifie faire face à certains défis. Voici quelques outils pour vous aider à dépasser ces enjeux.

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Nouveau projet signifie nouveau diagnostic concernant l’entreprise et ses besoins. Peu importe le secteur d’activité, le Business Analyst doit être en mesure de comprendre le métier et de trouver des solutions qui s'harmonisent avec toutes les caractéristiques. Bien évidemment, avant de chercher des solutions, il faut se renseigner sur le secteur, comprendre son contexte et ses enjeux. Pour ça, il est possible de faire des recherches sur internet, poser des questions aux employés de l’entreprise.

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Une fois que le secteur est bien ciblé, il faut répéter l’opération au sein de l’entreprise afin de comprendre son fonctionnement et le rôle de chacun. Cela peut passer par des entretiens individuels, un organigramme, ou encore, des mises en situation (suivre un collaborateur dans sa journée de travail). De cette manière, le Business Analyst va récolter des informations concernant les besoins de chacun. Il va pouvoir établir une première liste avant de commencer son analyse. Grâce à cette étape, il saura vers qui se tourner lors de ses recherches.

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Ensuite, il va falloir organiser ses actions au sein de l’entreprise car l’entreprise ne va pas forcément fournir une liste de problèmes à résoudre avec des délais. Le Business Analyst s’organise généralement seul, ce qui peut être difficile au début. L’idée est qu’il établisse seul sa road map. Pour ce faire, il suffit d’avoir en tête ce qui rentre ou non dans le projet, c’est-à-dire délimiter le projet, puis penser aux méthodes qui pourraient fonctionner. Enfin, déterminer les grandes lignes à réaliser. Les éléments supplémentaires seront rajoutés au fur-et-à-mesure dans le planning.

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Enfin, un Business Analyst doit se faire connaître au sein de l’entreprise où il réalise sa mission. Dans le but de récolter un maximum d’informations et de témoignages, les employés doivent le connaître et savoir ce qu’il fait pour ensuite se tourner facilement vers lui pour parler de leurs problématiques. C’est un moyen simple de recevoir beaucoup d’informations. Un des inconvénients de cette est le nombre d’éléments inutiles qui devront être triés par la suite.

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Un des enjeux fondamentaux de ce métier est la valeur-ajoutée. Peu de temps après les premiers jours de travail sur ce dossier, les clients vont chercher à avoir des résultats, connaître les axes sur lesquels travailler. C’est pourquoi il est important de proposer des fiches de suivi régulières. Afin de montrer aux entreprises les axes d’amélioration sur lesquels vous commencez à travailler. Elles pourront éventuellement proposer des solutions qu’elles pensent adaptées, à vous de les analyser dans un second temps.

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3 étapes pour commencer son activité de Business Analyst.

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Pour devenir Business Analyst, il y a plusieurs étapes. Il est souvent dit que la majorité d’entre eux n’ont pas de formation préalable, mais bien un domaine d’expertise qu’ils utilisent ensuite en tant que Business Analyst. Cependant, depuis quelques années, les écoles de commerce proposent des formations en Business analyse, preuve que c’est un domaine qui évolue et se démocratise.

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La première étape avant de commencer son activité est bien évidemment le choix des études. Avant de passer en formation totalement basée sur le business analyse, il est conseillé de faire des études qui vous spécialisent dans un domaine technique. Il est préférable d’avoir des compétences en informatique, elles seront plus valorisées dans ce corps de métier.

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La deuxième étape serait d’acquérir de l’expérience en tant que Business Analyst. Cela peut se faire à travers des stages ou du bénévolat. Pas besoin de faire directement de la Business Analyse pour en acquérir l’expérience. Étant un domaine varié au niveau des missions, il est possible de faire un stage dans un secteur similaire. C’est en multipliant les expériences que vous pourrez accéder aux missions réservées aux Business Analysts.

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Finalement, vous pourrez acquérir des certificats professionnels attestant de vos compétences en analyse commerciale. À travers des cours de master, vous pourrez étudier des cours spécifiques tels que l’analyse prédictive, la recherche opérationnelle ou encore la gestion de projet. Grâce à ce diplôme, vous pourrez commencer votre carrière en tant que Business Analyst et à la différence de la majorité d’entre eux, avec l’expérience et les diplômes.

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Si vous souhaitez des informations plus approfondies sur le sujet, nous vous proposons une chaîne YouTube qui publie beaucoup de contenus vidéos sur des conseils et explications concernant le métier de Business Analyst. Voici un exemple de vidéo :

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Notre proposition pour les Business Analysts ?

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Koïno vous accompagne dans votre projet pour devenir Business Analyst.

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Faire appel à une communauté de freelances permet de bénéficier d’un savoir-faire. Il vous mettra en relation avec des entreprises. C’est également se faire accompagner lors de formations.

Si vous êtes intéressés, n'hésitez pas à nous contacter et à nous envoyer vos CV. 

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