Change Management - PLM & Distribution

Notre client, acteur majeur de la distribution, implémente la solution PLM Centrics au sein de ses fonctions Supports. Dans ce cadre, nous l’accompagnons déjà sur les équipes Marketing et Achats grâce à deux consultants dédiés. Le besoin actuel concerne le renforcement de l’équipe avec un consultant qui jouera un rôle clé dans le support direct des utilisateurs du service Achats. Le déploiement concerne 40 acheteurs (managers, assistantes achats et fournisseurs) impliqués dans des renégociations et dans l’adoption de l’outil. Le consultant aura pour mission d’accompagner ces utilisateurs dans leur montée en compétence sur Centrics tout en assurant une expérience de formation et de transition optimale.

- Formation et accompagnement : Concevoir, rédiger et animer les supports de formation adaptés aux besoins des utilisateurs. - Change Management : Être le référent pour les utilisateurs, répondre à leurs questions, résoudre les blocages et faciliter l’adoption de l’outil. - Support utilisateur : Encadrer et soutenir les équipes Achats dans l’utilisation de Centrics et des processus associés. - Ambiance de travail : Maintenir une atmosphère positive, collaborative et sereine dans l’équipe.

Compétences clés : • Expérience en formation et Change Management. • Pédagogie, patience et capacité à animer des groupes avec bienveillance. • Autonomie dans le travail tout en ayant un excellent relationnel. Connaissances techniques : • Pas besoin de maîtriser précisément les processus d’achats, mais une connaissance des outils PLM et du secteur de la distribution est indispensable. • La maîtrise de Centrics est un plus, mais pas obligatoire. Qualités humaines : • Capacité à s’intégrer dans une petite équipe sans adopter une posture élitiste. • Envie de contribuer activement à un projet collectif en apportant son expertise et sa disponibilité.